Jakarta – XLSMART Telecom Sejahtera memiliki 209 ribu lebih base transceiver station (BTS) pada kuartal II 2025. Angka ini naik sebesar 28% dibandingkan periode yang sama tahun lalu.
Peningkatan trafik layanan juga dicapai sebesar 43% pada kuartal II 2025 dibandingkan kuartal yang sama pada tahun lalu mencapai 3.817 Petabytes. Begitupula pendapatan diraih kenaikan sebesar 22% menjadi Rp10,5 triliun dibandingkan periode yang sama tahun lalu
Presiden Direktur and Chief Executive Officer (CEO) PT XLSMART Telecom Sejahtera Tbk, Rajeev Sethi mengatakan kuartal kedua 2025 menjadi tonggak penting bagi perusahaan tersebut.
Dua setengah bulan setelah proses merger dilakukan pihak ini menghadapi tantangan eksternal dan internal.
“Secara eksternal, industri masih diwarnai kompetisi yang ketat, sementara secara internal, kami perlu memastikan operasional perusahaan tetap solid sehingga layanan kepada pelanggan tetap optimal,” katanya pada Selasa (2/9/2025).
XLSMART fokus melakukan konsolidasi dan integrasi di berbagai lini agar kinerja perusahaan tetap berada di jalur yang tepat (on track). Sejumlah pencapaian penting telah terwujud pada kuartal kedua pasca merger.
Hal yang dimaksudnya seperti penciptaan skala bisnis yang semakin besar, integrasi jaringan yang terus berlangsung sesuai rencana, dan peningkatan pengalaman pelanggan.
XLSMART juga sedang menjalankan modernisasi jaringan untuk memperluas kapasitas dan mempersiapkan pemanfaatan teknologi terbaru.
Dengan jaringan yang lebih luas, kapasitas yang lebih besar, dan strategi multi-brand, XLSMART siap memperkuat posisinya sebagai motor transformasi digital Indonesia.
“Kami bersyukur dapat terus menjaga pertumbuhan pendapatan, masih meraih profitabilitas, serta menghadirkan layanan yang inklusif, inovatif, dan bernilai tambah bagi seluruh pelanggan,” ucapnya.
Kuartal kedua 2025 pasca merger juga menjadi momentum untuk mendorong percepatan adopsi digital dalam interaksi dengan pelanggan untuk penyediaan dan pembelian produk layanan XL, AXIS, dan Smartfren.
Ketiga aplikasi telah memberikan hasil yang sangat kuat di kuartal kedua ini yakni 41,4 juta lebih pelanggan yang aktif menggunakan MyXL, AXISNet dan mySmartfren. Hal ini dengan pertumbuhan Monthly Active User (MAU) mencapai 29% dibandingkan dengan tahun lalu.
Tingkat penggunaan MyXL, AXISNet dan mySmartfren juga menunjukkan semakin kenaikan pengalaman pelanggan dan monetisasi oleh XLSMART melalui pemahaman yang lebih baik tentang kebutuhan pelanggan.
Semakin banyak penggunaan ketiga aplikasi tersebut akan semakin mempertajam prediksi tentang tren dan perilaku pelanggan. Selain itu memungkinkan untuk memberikan penawaran yang tepat kepada pelanggan yang tepat, pada waktu yang tepat pula.
Selama dua tahun terakhir, MYXL, AXISNet, dan mySmartfren mengalami pertumbuhan kontribusi pendapatan sebesar 18%.
XLSMART terus menerapkan strategi berbasis digital melalui data analytics, yang membuat perusahaan berinvestasi di area yang bernilai tinggi dan membangun jaringan, termasuk untuk memenuhi permintaan dari seluruh segmen pelanggan.
Dengan data analytics ini juga memungkinkan XLSMART mengevaluasi key performance indicator (KPI) di semua aspek terkait pelanggan,
Selanjutnya, kampanye pemasaran dan loyalitas pelanggan, sehingga perusahaan dapat merancang strategi yang tepat untuk menghadapi tantangan dan peluang di waktu yang tepat. (adm)
Sumber: detik.com
